Aviso de Privacidad
Última actualización: 9 de julio de 2026
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- Razón social: Baja Desert Services S.A. de C.V.
- Nombre comercial: Epic DMC
- Correo de contacto de privacidad: info@epic.com.mx
- Ubicación principal: Los Cabos, Baja California Sur, México
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al reservar servicios, crear una cuenta o enviar consultas en nuestro sitio web:
- Datos de contacto: Nombre y apellido, correo electrónico y número telefónico.
- Datos de viaje y logística: Números de vuelo de llegada/salida, nombres de aerolíneas, horarios de vuelo, detalles de hotel o villa, y ubicaciones de recogida/entrega.
- Requisitos especiales: Salud, movilidad, condiciones médicas o alergias alimentarias proporcionadas de forma voluntaria para garantizar la seguridad y accesibilidad de los tours.
- Datos financieros: Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Epic DMC no recopila, almacena ni procesa números completos de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias en nuestros servidores.
Al proporcionar sus datos de contacto y completar una reserva, usted autoriza expresamente a Epic DMC a usar su información para los siguientes fines:
A. Usos primarios / operativos del servicio
- Procesar, confirmar y gestionar sus reservaciones de transporte y tours.
- Monitorear vuelos para ajustar horarios de recogida ante llegadas anticipadas o retrasadas.
- Enviar comunicaciones operativas por correo electrónico, SMS o WhatsApp, incluyendo confirmaciones de reserva, actualizaciones de itinerario, cambios logísticos y recordatorios de recogida.
- Gestionar permisos de transporte obligatorios requeridos por autoridades regulatorias mexicanas.
B. Usos secundarios / de marketing
- Enviar correos promocionales previos al viaje, ofertas especiales de tours, descuentos de temporada y actualizaciones del destino antes de su viaje.
- Derecho de exclusión: Puede darse de baja de correos promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final de cualquier mensaje de marketing o escribiéndonos directamente a info@epic.com.mx.
Epic DMC no vende, renta ni comercializa su información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias específicas:
A. Permisos gubernamentales y cumplimiento legal (Ley de Baja California Sur)
Conforme a las regulaciones estatales locales que rigen el transporte turístico en Baja California Sur, Epic DMC está legalmente obligada a registrar itinerarios de pasajeros en un sistema de seguimiento controlado por el gobierno. Registramos nombres de huéspedes, detalles de llegada/salida de vuelos y destinos de hotel para obtener los permisos estatales de transporte obligatorios (folios/permisos de traslado).
B. Proveedores de tours y operadores de actividades
Para cumplir reservas de tours operadas por nuestros proveedores externos preseleccionados, compartimos los detalles operativos necesarios —específicamente el nombre del huésped principal, el punto de recogida y requisitos médicos o de alergias alimentarias relevantes— para garantizar seguridad y calidad de servicio.
C. Proveedores de servicios
Compartimos datos con proveedores tecnológicos de confianza, como pasarelas de pago (Stripe) y sistemas de comunicación automatizada, sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
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